購物流程

橄欖油商品

「購物車資訊」

「付款方式」及「運送方式」

「送貨資料」

按「送出訂單」。
下一步系統將會寄送「訂單成立通知信」，但並不代表訂單已成立喔，請完成付款後，收到「付款完成通知信」，才算完成訂單。
金流服務公司「統一金流 PayUni」會發出一封付款確認信（按照選擇的付款方式會收到「信用卡授權成功」或者「ATM轉帳交易提醒」)。
系統將直接開立電子發票至訂購商品人的email帳號。
欲知訂單狀態，可以到我們官網右上角的「訂單查詢」功能中確認。

葡萄酒商品

由於法規限制，酒類商品無法透過網路下單，葡萄酒類商品目前僅提供詢價服務，您可以在喜愛商品的頁面點選「LINE專人客服」，將由客服人員為您提供後續選購等相關服務。

「信用卡付款」：輸入信用卡資料後即會出現訂單號碼頁面。
「虛擬帳號」：在送出訂單後即會出現訂單號碼；若選擇「虛擬帳號」付款方式，請依訂單編號頁面的「繳費資訊」做轉帳。

防詐騙提醒：我們不會以任何理由，要求顧客操作ATM作帳款變更，或索取信用卡資料，若有任何疑慮請洽客服人員。

我們使用黑貓宅急便的配送服務，夏季氣溫高時會採冷藏運輸。

宅配費用及相關優惠請參照官網或者團購頁標示為準。

官網訂單將於 1–3 個工作日內出貨（不含週六、週日及國定假日），商品出貨後，系統將自動發送 Email 通知。（如遇天災或其他不可抗力因素，出貨時間可能順延。）

週年慶商品訂單，出貨日期將另行通知，請密切留意官網小學堂公告

目前喬詩訂單由黑貓宅急便配送的部分，您可透過黑貓提供的「宅轉店」服務領取包裹。
操作方式：若配送人員到達時無人收件，將會主動聯繫您，您可於聯繫時直接提出「宅轉店」服務。

若有任何疑問，歡迎隨時聯繫喬詩 Line 客服，我們將竭誠為您解答。

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有 7 天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期等），全館商品因屬食品類，故一經拆封即不適用7天鑑賞期且無法退換貨。退貨前請與我們聯絡並提供照片，我們將協助您辦理退貨事宜。